Jobs To Be Done: теория и практика

Jobs To Be Done — это теория о потребностях людей и набор инструментов. Инструменты помогают компаниям по всему миру понимать потребности людей, создавать полезные продукты и инновации, улучшать пользовательский опыт и коммуникацию.

Воркшоп состоит из теории и практики и построен на реальном опыте. Вместе мы пройдем путь от базовых знаний теории до практики JTBD-исследования и синтеза артефактов. Научимся использовать результаты исследования для создания идей новых фич и коммуникации.

Воркшоп поможет погрузиться в теорию и получить ее преиимущества:

• Научитесь находить точки роста продукта от потребностей аудитории. Сможете находить незакрытые потребности ваших клиентов и новые направления для развития бизнеса на стыке разных аудиторий.
• Поймете как улучшать клиентский опыт. Научитесь находить новые сценарии использования продукта и идеи для улучшений, чтобы повысить ценность в глазах клиентов.
• Станете лучше понимать потребности людей. Узнаете, как проводить полезные исследования, которые определят стратегию продукта и помогут сэкономить ресурсы на создание ненужного
• Узнаете как повысить устойчивость компании на высококонкурентых рынках. Научитесь поддерживать актуальность продукта или сервиса, чтобы не остаться без клиентов из-за новых технологий.
• Улучшите общение с командой. Станет проще строить работу команды вокруг потребностей пользователей, обсуждать новые фичи, синхронизировать их с маркетингом и защищать решения перед руководством
• Улучшите коммуникацию с пользователями. Поймете, как сформулировать и донести ценность продукта до целевой аудитории, отстроиться от конкурентов

Особенно полезно, если:

• Вы запускаете новый продукт или бизнес, хотите уточнить позиционирование и функционал. 
• Есть идея продукта или бизнеса и хотите убедиться, что пользователям это нужно. 
• Проводите исследования пользователей и хотите взять на вооружение новый эффективный инструмент. 
• Занимаетесь дизайном, но хотите влиять на продукт, стратегию и стать экспертом на стыке дисциплин. 
• Отвечаете за маркетинг продукта, хотите увеличить продажи и улучшить коммуникацию с клиентами. 

После воркшопа вы сможете провести свое JTBD-исследование, рассказать про методологию коллегам и начать внедрение подхода в ваши проекты.

Подробности: на сайте воркшопа